Sahada onlarca binayı yöneten asansör servislerinin ortak derdi şaşırtıcı biçimde benzerdir: birbiriyle konuşmayan kayıtlar. Bir tarafta Excel tabloları, diğer tarafta WhatsApp grupları, bir başka yerde müşteri notları durur; ve sonuçta hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıldığı, hangi fatu